Aviso de Privacidad

I.     IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

II.     COPROPIETARIO DEL INTERESADO” y/o “EL/LOS BENEFICIARIO(S) CONTROLADOR(ES)” y/o “EL AVAL DEL INTERESADO” y/o “EL OBLIGADO SOLIDARIO DEL INTERESADO”, quien(es) ha(n) o quedara(n) plenamente identificado(s) en los instrumentos técnicos de identificación, perfilamiento y recopilación de datos destinados a la integración del “EXPEDIENTE ÚNICO”, mismos que se vinculan a través de los identificadores universales de “ID_CLIENTE” e “ID_INMUEBLE”, y que forman parte integrante de la relación jurídica que se formalice mediante un Contrato de Prestación de Servicios, Contrato Marco y/o cualquier otro instrumento jurídico de mediación o transmisión de propiedad.

III.     DATOS PERSONALES QUE SERÁN TRATADOS Para cumplir con las finalidades de la operación inmobiliaria, utilizaremos las siguientes categorías de datos vinculadas a los formatos, anexos y documentos antes mencionados.

“LOS RESPONSABLES” manifiesta que NO solicita ni trata datos personales de carácter sensible.

VI.     FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y EL EXPEDIENTE ÚNICO: La información recabada se integrará en "EL EXPEDIENTE ÚNICO", el cual se estructura a través de dos registros principales: ID CLIENTE e ID INMUEBLE. Estos datos serán utilizados para los fines de intermediación de “LOS RESPONSABLES” y serán evocados en diverso formatos, anexos y documentos durante la transacción para dar cumplimiento a:

·         Integración de Expediente: Documentación completa para la prestación de servicios inmobiliarios.

·         Cumplimiento Legal: Apego a la Ley de Prevención de Lavado de Dinero conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita en lo sucesivo “Ley de Prevención de Lavado de Dinero (LFPIORPI)” y apego a la Norma Oficial Mexicana que regula la información comercial y publicidad de bienes inmuebles destinados a casa habitación en lo sucesivo “NOM-247-SE-2021”.

·         Gestión Comercial y Operativa: La información será recabada y resguardada de la siguiente manera:

           o    Gestión Comercial: La información será recabada física y/o digitalmente por "EL PROFESIONAL AGENTE INMOBILIARIO" con autorización del “EL INTERESADO”.

                         o    Gestión Operativa: La información será resguardada digitalmente por “LA RESPONSABLE” mediante su infraestructura tecnológica.

·          Gestión Notarial y Crediticia: Compartir información con Notarías Públicas, Instituciones Bancarias, Organismos de Vivienda (INFONAVIT, FOVISSSTE, ISSFAM), Fondos de Vivienda de Entidades Paraestatales y de Seguridad Social (como IMSS, CFE, PEMEX), Instituciones de Banca de Desarrollo (Banjercito), Cajas Populares, Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOMES), Sociedades Financieras Populares (SOFIPOS) y demás entidades que otorguen créditos inmobiliarios, con el fin de gestionar la escrituración y el financiamiento del inmueble.

·         Investigación de Perfilamiento e Integridad: Realizar investigaciones socioeconómicas, de historial crediticio y de antecedentes legales (penales y procesos judiciales) ante autoridades competentes o prestadores de servicios especializados, nacionales o extranjeros. Esta finalidad tiene como objetivo validar la honorabilidad y capacidad de pago de “EL TITULAR” para garantizar la seguridad jurídica de las operaciones de arrendamiento o compraventa de bienes inmuebles.

·         Validación de Referencias: Contactar a las personas señaladas por el “EL INTERESADO” como referencias, a través de llamadas telefónicas, correo electrónico

      o servicios de mensajería instantánea (WhatsApp), para corroborar la veracidad de la información y antecedentes proporcionados para el proceso de arrendamiento o compraventa.

·         Cumplimiento Legal y Resguardo: Dar cumplimiento a las obligaciones de identificación y reporte previstas por la “Ley de Prevención de Lavado de Dinero (LFPIORPI)”. Bajo esta normativa, “LA RESPONSABLE” tiene la obligación legal de custodiar y resguardar la información y documentación de la operación por un periodo de 5 (cinco) años posteriores a la fecha de la transacción (Art. 18, Fracc. IV de la LFPIORPI), para su puesta a disposición ante las autoridades competentes.

·          Requerimiento de Autoridades: “LA RESPONSABLE” hace del conocimiento al “EL INTERESADO”, que, en caso de que cualquier autoridad competente (judicial, administrativa o fiscal) solicite formalmente el “EL EXPEDIENTE ÚNICO” o parte el mismo, para fines de investigación o auditoría, “LA RESPONSABLE” está obligada a compartir dicha información conforme a la legislación vigente.

·         Publicidad y Mercadotecnia Inmobiliaria: Uso de material fotográfico, video y descripción técnica del inmueble para su difusión en medios propios y portales inmobiliarios de terceros.

·         Red de Colaboración Inmobiliaria: Compartir la información del inmueble con otros agentes inmobiliarios y plataformas de corretaje compartido para potenciar la promoción de la propiedad.

·         Gestión de Visitas: Permitir el acceso a prospectos interesados, quienes podrán realizar el levantamiento de imágenes o medidas del inmueble en promoción, donde dichos levantamientos serán estrictamente para fines de evaluación de compra/renta.

·         Debida Diligencia y Certeza Jurídica: Exhibición de documentación legal (escrituras, folios reales) ante interesados y profesionales para validar la viabilidad de la transacción.

·         Seguridad y Videovigilancia: Registro de imágenes captadas por cámaras de seguridad durante visitas a inmuebles en promoción o en los domicilios comerciales y/o administrativos de “LA RESPONSABLE” para protección de las personas y bienes.

·         Administración Tecnológica y Soporte Operativo: El tratamiento, resguardo y respaldo digital de su información se realiza a través de la infraestructura tecnológica provista por “SMULTICAP”, empresa vinculada a la operación administrativa de "ALTUA IN BIENES RAÍCES”, las cuales actúa en calidad de “LOS RESPONSABLES” conforme a la Ley. Dicha entidad se obliga a mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

·         Procesos de Cobranza: Tratamiento de datos para la gestión administrativa de honorarios y, en caso de incumplimiento, para el ejercicio de acciones legales de cobro.

·         Actualización Normativa y Seguimiento Legal: Realizar notificaciones vía correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de datos (WhatsApp u otras plataformas) con el fin de solicitar la aclaración, modificación o complementación del “EXPEDIENTE ÚNICO” derivado de cambios significativos en las leyes, normatividades aplicables a la “Ley de Prevención de Lavado de Dinero (LFPIORPI) y la “NOM-247-SE-2021” y/o por requerimientos preventivos de autoridad.

·          Finalidad Secundaria (Mejora y Promoción):

            o    Envío de encuestas de satisfacción y formularios de retroalimentación respecto a los servicios prestados o por prestar.

            o    Envío de publicidad, boletines informativos y actualizaciones relevantes sobre el mercado inmobiliario o el estatus de su trámite.

       o    Canales: Para dichos fines, “LOS RESPONSABLES” podrá utilizar el correo electrónico, servicios de mensajería instantánea (WhatsApp) y contacto telefónico.

I.     TRANSFERENCIA DE DATOS: “LOS RESPONSABLES” podrá realizar transferencias de sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, en los siguientes supuestos:

·          Autoridades Competentes: Para dar cumplimiento a requerimientos legales o procesos de auditoría.

·          Instituciones del Sector Inmobiliario y Financiero: Transferencia a Notarías Públicas, Instituciones Bancarias y de Banca de Desarrollo (Banjercito), Organismos Públicos de Vivienda (INFONAVIT, FOVISSSTE, ISSFAM), así como a los Fondos de Vivienda de Entidades Paraestatales y de Seguridad Social (tales como IMSS, CFE, PEMEX) y demás entidades financieras o de previsión social que intervengan en la gestión de créditos, garantías y escrituración.

·          Terceros Especializados (Investigación): Para los fines de perfilamiento e integridad, sus datos podrán ser compartidos con empresas de investigación de antecedentes, burós de crédito y plataformas de validación de identidad.

·          Administración Tecnológica: A favor de “EL RESPONSABLE”, para el soporte operativo y resguardo digital en la nube.

 

“EL INTERESADO” manifiesta su conformidad con estas transferencias al momento recibir el presente aviso, las cuales son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica con “LOS RESPONSABLES”.

I.     tratamiento de su información personal. Para tales efectos, “LOS RESPONSABLES” han establecido el siguiente procedimiento y canal oficial:

• Canal: Correo electrónico privacidad@altuain.com
• Atención: Departamento de Datos Personales.
• Requisito: La solicitud deberá contener el nombre del “EL INTERESADO”, el ID CLIENTE y/o el ID INMUEBLE (si cuenta con él) y la descripción clara del derecho que desea ejercer

• I.     a la recolección y tratamiento de sus datos conforme a la Ley. Al formalizar cualquier transacción o gestión, este documento se integra por referencia a “EL EXPEDIENTE ÚNICO”, adquiriendo plena validez jurídica mediante la siguiente:

   

  MODALIDAD DE CONSENTIMIENTO: Se informa que la suscripción autógrafa o digital del presente documento no es requerida en la etapa de prospección comercial, toda vez que su aceptación y consentimiento expreso para el tratamiento de datos (incluyendo patrimoniales y financieros) se ratificará mediante la firma autógrafa de cualquiera de los instrumentos técnicos de identificación, perfilamiento, anexos de condiciones o formatos de recopilación de información que integran el referido expediente; siempre que dichos documentos se vinculen a través de los identificadores universales “ID_CLIENTE” y/o “ID_INMUEBLE” y hagan referencia a la vigencia del presente aviso.